Normalerweise beginnen wir innerhalb von 3 Werktagen nach Ihrer Bewerbung mit der Bearbeitung der Gutschrift.

Das Guthaben ist sofort nach Ausstellung einlösbar und ab Ausstellungsdatum 12 Monate gültig.

Wenn Ihr Antrag erfolgreich genehmigt wurde, können Sie Ihr Guthaben im Shop im Abschnitt „Profil“ Ihrer Kontoseite einsehen.

Wählen Sie beim Bezahlvorgang einfach Guthaben als Zahlungsmethode aus. Der Restbetrag wird dann vom Gesamtbetrag abgezogen. Weitere Informationen zum Guthaben finden Sie unter diese Seite.

Laden Sie eine Rechnung oder ein ähnliches Dokument mit einer Aufschlüsselung der Zollgebühren, der Mehrwertsteuer und der Zollabfertigungsgebühr sowie die Quittung des Spediteurs hoch, aus der der gezahlte Betrag deutlich hervorgeht. Bitte klicken Sie hier zur Musterdokumentation.

Die Kampagne ist für internationale Bestellungen verfügbar, die bis zum 31. August 2025 aufgegeben werden.

Bei Musubi KilnWir möchten, dass Sie beim Einkauf von traditionellem japanischem Kunsthandwerk unbesorgt sein können. Deshalb bieten wir für internationale Kunden unsere Zollrückerstattungskampagne an.

Bitte lesen Sie die folgenden Geschäftsbedingungen, bevor Sie sich bewerben.

1. Überblick über die Kampagne

Diese Kampagne ermöglicht berechtigten Kunden, eine Rückerstattung der Zollgebühren und Zollabfertigungsgebühren erhalten bei Erhalt der Bestellung bezahlt.

2. Teilnahmeberechtigung

Sie sind berechtigt, wenn alle Es gelten die folgenden Bedingungen:

• Sie haben eine Bestellung aufgegeben bei Musubi Kiln für persönlichen Gebrauch (nicht für geschäftliche Zwecke oder den Weiterverkauf).
• Ihre Bestellung war Versand aus Japan an eine Adresse außerhalb Japans.
• Du bei Lieferung bezahlte Zollgebühren oder Zollabfertigungsgebühren.
• Sie müssen eine Antrag auf Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum der Zollzahlung Verwenden Sie dazu das unten angegebene Antragsformular.

3. Rückerstattungsberechtigte Gebühren

Folgende Gebühren können erstattet werden:

• Zollgebühren ausgestellt von den Zollbehörden
• Zollabfertigungsgebühren ausgestellt vom Zustellunternehmen

Die folgenden Gebühren sind NICHT förderfähig:

• Mehrwertsteuer oder lokale Verbrauchssteuern
• Lagergebühren, Kosten für erneute Zustellung oder Gebühren im Zusammenhang mit Verzögerungen
• Bank- oder Zahlungsabwicklungsgebühren
• Alle Steuern oder Gebühren im Zusammenhang mit geschäftlichen oder kommerziellen Importen

4. Rückerstattungsmethoden und Währung

Rückerstattungen werden berechnet auf der Grundlage der tatsächliche Höhe der vom Kunden gezahlten Zollgebühren oder Abfertigungsgebühren, in japanische Yen umgerechnet. Die Währungsumrechnung erfolgt anhand der von Google Finance veröffentlichter Schlusskurs am Antragsdatum.

Sie können eine der folgenden Rückerstattungsmethoden wählen:

• Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
• A Musubi Kiln Geschenkkarte (gültig für 12 Monate ab Ausstellungsdatum)
  *Kunden, die sich für die Geschenkkartenoption entscheiden, erhalten zusätzlich zum jeweiligen Rückerstattungsbetrag ein Bonusguthaben von +10 %.

5. Rückerstattungsabwicklung und Hinweise

Normalerweise beginnen wir innerhalb von 3 Werktagen nach Ihrer Bewerbung mit der Bearbeitung der Rückerstattung.

Bitte beachten Sie: Der tatsächliche Zeitpunkt der Rückerstattung hängt vom Bearbeitungsplan Ihrer Bank ab. Aus diesem Grund Musubi Kiln kann den Zeitpunkt des tatsächlichen Eingangs der Rückerstattung nicht garantieren.

Wenn die Rückerstattung per Banküberweisung erfolgt, Empfängerbankgebühren oder Gebühren der Zwischenbank gehen zu Lasten des Kunden und kann vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.

Sollten Ihre Unterlagen unvollständig oder unklar sein, bitten wir Sie gegebenenfalls um eine erneute Einreichung.

6. Erforderliche Dokumente

Bitte reichen Sie Folgendes ein:

• Rückerstattungsantragsformular
• Rechnung oder ähnliches Dokument mit einer Aufschlüsselung der Zollgebühren, Mehrwertsteuer und Zollabfertigungsgebühr
• Vom Zusteller ausgestellte Quittung, aus der der gezahlte Betrag klar hervorgeht
  

Dokumente, die Steuern, Lager- und Bearbeitungsgebühren enthalten, werden möglicherweise nicht akzeptiert, es sei denn, sie sind aufgeschlüsselt.

7. Sonstige Bedingungen

Diese Kampagne gilt für internationale Bestellungen, die bis zum 30. Juni 2025 aufgegeben werden.

• Pro Bestellung ist nur eine Bewerbung zulässig.
• Wir behalten uns das Recht vor, die Berechtigung von Rückerstattungsanträgen anhand der eingereichten Dokumente und Umstände zu bestimmen.
• Musubi Kiln kann diese Kampagne ohne vorherige Ankündigung ändern, unterbrechen oder beenden. Aktualisierte Bedingungen treten mit der Veröffentlichung auf dieser Seite oder unserer offiziellen Website in Kraft.

Kontakt

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Musubi Kiln Concierge-Team: info@musubikiln.com