Versand
Internationale Versandkosten
Die Versandkosten werden beim Bezahlvorgang in Ihrer lokalen Währung angezeigt, sobald Sie Artikel in den Warenkorb gelegt und Ihr Zielland ausgewählt haben. Die wichtigsten Regionen sind unten aufgeführt; alle anderen Länder werden beim Bezahlvorgang automatisch berechnet. Kostenloser Versand gilt ab dem für die jeweilige Region angegebenen Schwellenwert.
| Region | Versandkosten | Kostenloser Versand |
|---|---|---|
| USA | 29 USD | ab 199 USD |
| Eurozone | 24 EUR | ab 165 EUR |
| Vereinigtes Königreich | 19 GBP | ab 145 GBP |
| Kanada | 34 CAD | ab 265 CAD |
| Singapur | 29 SGD | ab 245 SGD |
| Hongkong | 194 HKD | ab 1.500 HKD |
| Andere Länder | In lokaler Währung beim Bezahlvorgang | ab 30.000 JPY (Gegenwert) |
Wir bieten auch Inlandsversand innerhalb Japans an.
Versandunternehmen
Wir versenden international über FedEx und DHL. Schäden oder Verluste, die während des von uns organisierten Versands auftreten, sind vollständig abgedeckt. Sendungen über ein von Ihnen selbst beauftragtes Transportunternehmen oder einen Zollagenten sind von unserer Entschädigungsregelung nicht abgedeckt. Nach erfolgreicher Zustellung können wir keine Verantwortung für anschließenden Diebstahl oder Verlust übernehmen; bitte treffen Sie daher nach der Zustellung geeignete Maßnahmen zur Sicherung Ihres Pakets.
| FedEx / DHL | |
|---|---|
| Abdeckung | Ca. 220 Länder |
| Lieferzeit | 2–5 Werktage (je nach Zielort) |
| Sendungsverfolgung | Ja |
| Unterschrift | Ja |
| Versicherung | Ja |
Bei DHL-Sendungen können Lieferpräferenzen über den Link festgelegt werden, der nach der Vergabe der Sendungsnummer bereitgestellt wird.
Lieferung
- Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 5 Werktagen nach Auftragsbestätigung versandt. Bei Nachbestellungen kann es länger dauern.
- Bei mehreren bestellten Artikeln versenden wir diese gemeinsam, sobald alle Artikel bereit sind.
- Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen, die bei jeder Statusänderung aktualisiert wird.
- Bei der Zustellung kann eine Unterschrift erforderlich sein. Wenn Sie nicht anwesend sind, wird Ihr Paket möglicherweise bei Ihrer örtlichen Poststelle hinterlegt.
- Eine Zustellung an Postfächer ist nicht möglich.
- Sobald eine Sendung Japan verlassen hat, unterliegt die Zollabfertigung der Zuständigkeit der Behörden des Ziellandes. Verzögerungen durch Zollkontrollen oder andere behördliche Verfahren liegen außerhalb unserer Kontrolle und können nicht erstattet werden.
Zoll & Einfuhrabgaben
Alle Bestellungen werden als Einfuhren behandelt.
USA, Vereinigtes Königreich und Kanada – Delivered Duty Paid (DDP)
Zölle und Einfuhrsteuern sind bereits im beim Bezahlvorgang angezeigten Preis enthalten. Bei der Zustellung fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
DDP-Inkrafttreten (japanische Zeit): USA ab dem 22. August 2025; Vereinigtes Königreich und Kanada ab dem 6. November 2025. Für davor aufgegebene Bestellungen gelten die vorherigen Bedingungen, nach denen Zölle und Steuern zulasten des Kunden gingen.
Alle anderen Länder – Delivered Duty Unpaid (DDU)
Einfuhrzölle, Steuern sowie etwaige Bearbeitungs-/Maklergebühren, die von Ihrer örtlichen Zollbehörde erhoben werden, gehen zulasten des Kunden und werden in der Regel nach der Zustellung vom Transportunternehmen in Rechnung gestellt. Sätze und Schwellenwerte variieren je nach Land und können sich ändern. Bitte informieren Sie sich daher vor der Bestellung bei Ihrer örtlichen Zollbehörde über die aktuellen Regelungen. Einige Beispiele:
- Europäische Union: Es fällt Einfuhrumsatzsteuer an (der Satz variiert je nach Mitgliedstaat), und je nach Bestellwert können Zölle anfallen. Siehe EU Taxation and Customs Union.
- Australien: Es fällt GST (10%) an, und Sendungen über 1.000 AUD werden an der Grenze für GST und Zoll veranlagt. Siehe Australian Border Force.
- Singapur: Es fällt GST an, und Sendungen über 400 SGD werden an der Grenze veranlagt. Siehe Singapore Customs.
Für die genauesten und aktuellsten Informationen wenden Sie sich bitte stets an die offizielle Zollbehörde Ihres Ziellandes.
Wenn der Empfänger die Zollverfahren verweigert oder die erforderlichen Zölle, Steuern oder lokalen Gebühren nicht zahlt, wird die Bestellung als eine vom Empfänger veranlasste Stornierung behandelt. In diesem Fall werden Rücksendekosten, Zollbearbeitungsgebühren und alle damit verbundenen Kosten vom Erstattungsbetrag abgezogen. Wir empfehlen, sich vor der Bestellung über die Einfuhrbestimmungen Ihres Landes zu informieren.
Verpackung & Beschädigung
Jeder Artikel wird sorgfältig verpackt, um eine sichere und problemlose Lieferung zu gewährleisten. Sollte ein Artikel in dem seltenen Fall beschädigt ankommen, senden Sie uns bitte innerhalb von 10 Tagen nach der Zustellung eine E-Mail mit einem detaillierten Foto, und wir werden das Problem beheben.