Términos y Condiciones de Pedidos Personalizados de MUSUBI Gallery

Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen los servicios de pedidos personalizados ("Servicio") proporcionados por Musubi Lab Inc. ("Empresa"), y establecen los derechos y obligaciones entre la Empresa y el cliente ("Cliente").

Al utilizar el Servicio, se considera que el Cliente ha aceptado estos Términos.

Artículo 1 (Naturaleza de las Obras Artesanales Personalizadas)

1. Las obras artesanales personalizadas producidas por la Empresa son piezas únicas creadas mediante la filosofía individual, las habilidades y la expresión del artista, en colaboración con las condiciones naturales.

2. Debido a su naturaleza, no es posible crear una obra idéntica a ninguna obra anterior ni a ninguna obra archivada exhibida por MUSUBI Gallery.

3. El Cliente reconoce y acepta que tales obras no son productos industriales basados en la reproducibilidad, sino expresiones artísticas únicas, y utiliza el Servicio con este entendimiento.

Artículo 2 (Consulta y Solicitudes)

1. Al realizar un pedido personalizado, el Cliente puede consultar con la Empresa sobre la impresión deseada, el uso previsto, el contexto y otras solicitudes relacionadas con la obra.

2. Tales consultas y solicitudes no garantizan que el artista acepte un pedido, ni que la producción se realice.

3. La Empresa puede declinar aceptar un pedido personalizado debido a factores que incluyen, entre otros, el criterio del artista, las condiciones de producción o consideraciones artísticas.
   

Artículo 3 (Presupuesto y Formación del Contrato)

1. La Empresa presentará un presupuesto al Cliente tras consultar con el artista.

2. Un contrato de pedido personalizado entrará en vigor cuando el Cliente acepte el presupuesto y la Empresa confirme la recepción del pago designado por la Empresa (ya sea el 50% o el 100% del precio de la obra).

3. Las condiciones de pago pueden variar según el contenido del pedido, la naturaleza de la obra y otras circunstancias.

Artículo 4 (Período de Producción y Cronograma de Entrega)

1. Debido a la naturaleza de las obras personalizadas, la Empresa no puede garantizar un período de producción fijo ni una fecha de entrega.

2. La producción puede involucrar múltiples etapas y pruebas repetidas antes de completarse.

3. El Cliente reconoce de antemano que puede requerirse una cantidad considerable de tiempo hasta la finalización.

Artículo 5 (Pago y Saldo)

1. Al formarse el contrato, el Cliente pagará una parte o el monto total del precio de la obra.

2. Si solo se paga una parte del precio al momento de la formación del contrato, el saldo restante se pagará en la fecha especificada por la Empresa después de la finalización.

3. La obra no se entregará hasta que se confirme el pago completo del saldo.

Artículo 6 (Cancelación por la Empresa y Terminación)

1. La Empresa puede cancelar un pedido personalizado y terminar el contrato total o parcialmente en los siguientes casos:

   1. Si el Cliente no realiza el pago antes de la fecha límite especificada por la Empresa

   2. Si la Empresa determina que la producción o el progreso se han vuelto difíciles debido a su incapacidad para contactar al Cliente durante un período de catorce (14) días.

   3. Si el Cliente incurre en otras condiciones de cancelación determinadas por separado por la Empresa

2. En caso de cancelación según el párrafo anterior, la disponibilidad, el monto y el método de cualquier reembolso serán determinados por la Empresa caso por caso, considerando el progreso de la producción.
3. La Empresa no será responsable de ningún daño derivado de la cancelación bajo este Artículo, excepto en casos de mala conducta intencional o negligencia grave por parte de la Empresa.

Artículo 7 (Cancelación y Reembolsos)

1. Como regla general, no se aceptan cancelaciones ni reembolsos una vez que ha comenzado la producción de una obra personalizada.

2. Incluso antes del inicio de la producción, los reembolsos pueden no estar disponibles, o pueden ser solo parciales, si las consultas o preparaciones con el artista ya han avanzado.

3. En casos donde la producción se vuelva imposible debido a desastres naturales, fuerza mayor o circunstancias inevitables que afecten al artista, la Empresa y el Cliente consultarán y determinarán un curso de acción apropiado.

Artículo 8 (Obra Finalizada)

1. Si bien la obra finalizada refleja las solicitudes previas del Cliente, la expresión final será determinada a discreción del artista.

2. No se aceptarán devoluciones ni cambios por razones que incluyen, entre otras, diferencias en la expresión, variación individual o apariencia y acabado general.

3. El Cliente reconoce de antemano cualquier diferencia en color, forma o textura inherente a la naturaleza de la obra.

Artículo 9 (Entrega y Transferencia)

1. La obra se enviará por el método designado por la Empresa después de que se confirme el pago completo del saldo.

2. En caso de un accidente durante la entrega, la Empresa tomará las medidas apropiadas; sin embargo, debido a la naturaleza de la obra, puede no ser posible proporcionar un reemplazo completo.

Artículo 10 (Derechos de Propiedad Intelectual)

1. Todos los derechos, títulos e intereses, incluidos los derechos de autor y todos los demás derechos de propiedad intelectual, sobre la obra personalizada pertenecerán al artista.

2. La Empresa y el artista pueden utilizar fotografías o videos de la obra para presentación de portafolio y fines promocionales.

Artículo 11 (Ley Aplicable y Jurisdicción)

Estos Términos se regirán por las leyes de Japón. Cualquier disputa que surja en relación con el Servicio estará sujeta a la jurisdicción exclusiva del tribunal con jurisdicción sobre el lugar principal de negocios de la Empresa como tribunal de primera instancia.

Artículo 12 (Modificación de los Términos)

La Empresa puede modificar estos Términos según sea necesario. Los Términos modificados entrarán en vigor tras su publicación por el método designado por la Empresa.