Servicio de Reparación Kintsugi de MUSUBI
Para una pieza que desarrolla un nuevo paisaje, de la mano del tiempo.
Creemos que la historia de una vasija no termina solo porque se rompe.
Las huellas de la reparación se convierten en parte única del carácter de una vasija. Esa es la esencia del kintsugi.
Continuar usando una vasija con cuidado, en lugar de reemplazarla por algo nuevo, crea una relación entre el dueño y el objeto. El oficio de la región y el trabajo del artesano que creó la vasija se transmiten así a la siguiente era.
Cómo funciona el servicio de reparación
*Este servicio está disponible exclusivamente para piezas adquiridas en MUSUBI KILN.
- Solicitud: Envíe fotografías e información sobre su pieza mediante el formulario de solicitud de presupuesto.
- Presupuesto: Proporcionamos un presupuesto basado en sus fotografías.
- Pago: Una vez aceptado el presupuesto, el importe total debe abonarse por adelantado.
- Envío: Empaque su pieza siguiendo nuestra guía y envíela utilizando la etiqueta de envío que emitimos. No asumirá ningún coste de envío de ida y vuelta; MUSUBI KILN lo cubre.
- Reparación: Su pieza se repara en el taller de un artesano tradicional certificado. El proceso toma aproximadamente tres meses, con actualizaciones durante el transcurso.
- Envío de devolución: Tras una inspección final, su pieza se empaca cuidadosamente y se le devuelve.
Opciones de acabado
- Este servicio no utiliza adhesivos sintéticos. El oro, la plata, el platino, la laca y la laca de color (roja/negra) son todos materiales de origen natural, por lo que su pieza puede utilizarse con seguridad como vajilla.
- Sin embargo, la resistencia de la pieza será menor que antes de la reparación. Manipúlela con cuidado. Después de usarla, lávela suavemente a mano. No puede utilizarse en microondas, horno, lavavajillas ni sobre llama directa.
Oro
Plata
Platino
Laca roja
Laca negra
Acerca de las Estimaciones
- Le proporcionaremos un presupuesto basado en la información que ingrese en el formulario de solicitud de presupuesto.
- El costo total incluye la tarifa de reparación y el envío, que varía según el tamaño y peso de la pieza y el destino de envío.
- No se incurre en ningún pago antes del presupuesto. Tampoco surgirán cargos adicionales después del pago del presupuesto.
Galería de Ejemplos de Reparación
Uniendo los fragmentos rotos uno por uno, como un rompecabezas. Líneas de oro crean un nuevo paisaje.
Antes
Después
Antes de utilizar nuestro servicio
- Este servicio está disponible exclusivamente para artículos adquiridos en MUSUBI KILN.
- El presupuesto proporcionado es definitivo y no se añadirán cargos adicionales posteriormente. Su solicitud de reparación queda formalmente confirmada una vez que haya aceptado el presupuesto y se haya completado el pago. No podemos aceptar cancelaciones ni reembolsos después del pago.
- Dado que kintsugi es un trabajo manual que se completa aplicando laca capa por capa, generalmente requiere aproximadamente 3 meses. El tiempo puede variar según diversas circunstancias, pero informaremos sobre el progreso durante el período de reparación.
- Como se nos confía una pieza preciosa para usted, tanto MUSUBI KILN como el taller artesanal la manejarán con el máximo cuidado. En el improbable caso de un problema imprevisto—como un accidente de envío o un evento de fuerza mayor como un terremoto—nos pondremos en contacto nuevamente y responderemos de buena fe.
Preguntas frecuentes
Sí, las hay. Este servicio está disponible exclusivamente para piezas adquiridas en MUSUBI KILN. Además, no aceptamos objetos de vidrio, ya que la adhesión se vuelve inestable. También podemos rechazar piezas demasiado grandes o con fragmentos demasiado pequeños para unir, debido a los riesgos del envío.
Sí, lo es. Después de confirmar el pago, le enviaremos una guía de embalaje y envío. Por favor, empaque su pieza siguiendo las instrucciones y envíela usando la etiqueta de envío proporcionada. Los costos de envío de ida y vuelta corren por nuestra cuenta.
Sí, puede usarse. Como está terminado con materiales de origen natural, es seguro para vajilla. Sin embargo, la resistencia será menor que antes de la reparación. Manipule con cuidado.
No. Después de usar, lavar suavemente a mano y secar con un paño.
No. No es compatible con microondas ni hornos.
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